Call Center
Nosotros nos encargamos.
Cuando Netikom implementa la solución de Infraestructura de Call Center, su objetivo es proporcionar una base tecnológica sólida que respalde las operaciones del call center de manera efectiva. Esto incluye:
Selección de tecnología
Evaluamos y seleccionamos el hardware y software adecuados para las necesidades específicas del call center, como sistemas de telefonía, servidores, enrutadores, y software de gestión de llamadas.
Diseño de Red
Planificamos y configuramos la red para garantizar una conectividad estable y de alta velocidad, fundamental para la transmisión de datos en tiempo real.
Seguridad
Implementamos medidas de seguridad para proteger la integridad y privacidad de la información del cliente, así como para prevenir posibles amenazas cibernéticas.
Integración de sistemas
Garantizamos la integración fluida con otros sistemas empresariales, como bases de datos de clientes, herramientas de gestión de relaciones con el cliente (CRM), y sistemas de seguimiento de problemas.
Escalabilidad
Diseñamos una infraestructura que pueda adaptarse y crecer según las necesidades del call center, permitiendo una fácil escalabilidad.
Marcas relacionadas
Trabajamos con las siguientes marcas, para brindarte la mejor solución.
¿Estás listo para ver nuestras soluciones en acción?
Nuestros asesores especializados están listos para guiarte en el camino hacia soluciones innovadoras y efectivas para tu institución.
Obtén una consulta personalizada y descubre cómo podemos potenciar juntos el progreso.